EHEMALIGE KUNDEN
Wie steuern auch Zielgruppen jenseits des Kundenkreises an: potenzielle Kunden in der Verkaufsphase sowie verlorene Kunden.
Bedürfnisse und Wahrnehmungen beider Zielgruppen liefern wertvolle strategische Informationen:
Für die Vertriebsstrategie:
welche Learnings können aus den Losses gezogen werden, um die Ansprache potenzieller Unternehmen durch den Vertrieb zu optimieren?
Für die Marketingstrategie:
wie muss die Kommunikation zu potenziellen Zielgruppen aussehen, um die Ansprache potenzieller Kunden zu optimieren? Wie müssen Informationen auf Homepage & Broschüren entsprechend aufbereitet werden?